Politique d'expédition et de retour

Bienvenue dans notre boutique ! Notre objectif est de fournir non seulement des solutions de haute qualité, mais également des politiques d'expédition et de retour transparentes et conviviales pour le client. Voici les détails :

Livraison nationale gratuite :

  • Bénéficiez de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis.
  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, avec des délais de livraison allant de 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition.
  • Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

Conditionnement:

  • Nos matériaux d’emballage respectueux de l’environnement sont recyclables et conçus pour minimiser les déchets, reflétant notre engagement en matière de durabilité.

Transporteurs maritimes :

  • Nous travaillons en partenariat avec les principaux transporteurs pour garantir une livraison fiable et efficace de votre commande.

Suivi de commande :

  • Recevez un lien de suivi avec des mises à jour en direct de notre partenaire d'expédition dès que votre commande est expédiée.

Colis endommagés ou perdus :

  • Pour les colis qui arrivent endommagés ou perdus pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant le formulaire de contact dans la page de contact pour une assistance rapide.

Retours et échanges :

  • Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons des retours ou des échanges dans les 60 jours suivant la date de livraison.
  • Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à en utilisant le formulaire de contact dans la page contact avec votre numéro de commande et le motif du retour.
  • Les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
  • Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous procéderons rapidement à votre remboursement ou à votre échange. Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement d'origine.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle. en utilisant le formulaire de contact dans la page contact . Nous sommes là pour garantir que votre expérience avec nous soit fluide et satisfaisante, de la navigation au support après-vente.

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